Ded Chat — как работает (видео + техническая инструкция)

Эта страница для тех, кто хочет понять, как устроен Ded Chat технически и организационно: откуда берутся знания, как задаются правила ответов, как проходит запуск и тестирование.
Если вам достаточно общего описания — вернитесь на основную страницу Ded Chat.

🎥 Видео-инструкция

Что такое Ded Chat на практике

Ded Chat — это ИИ-менеджер на страницы сайта (и не только), который отвечает посетителям по вашей деятельности, потому что мы заранее готовим:
— промпт (инструкцию менеджера): роль, стиль, правила и ограничения;
— базу знаний (загруженные файлы и FAQ): факты, цены, условия, регламенты.

Главная фишка: вы видите, как чат отвечает, и через обновление файлов/FAQ постепенно доводите ответы до максимально точных.

Масштабирование: один сайт — несколько Ded Chat

Вы можете создавать отдельный чат под каждую страницу или задачу:

— Чат-консультант по конкретной услуге
— Чат-администратор записи
— Чат-помощник по доставке
— Чат для партнёров
— Чат для оптовых клиентов

Каждый чат настраивается отдельно:

• свой промпт (роль и правила)
• свои загруженные файлы
• своя логика ведения к действию

Ded Chat можно разместить везде, где можно вставить код (iframe) — на сайте, в лендинге, в отдельной странице или в партнёрском проекте.

Это превращает систему в управляемую сеть ИИ-менеджеров.

Как устроен Ded Chat технически

Ded Chat работает как двухуровневая система:

1) Чат-панель Ded Chat (виджет)

Это интерфейс, который посетитель видит на странице.
Он отвечает строго по теме страницы и по заданной роли (консультант, администратор, менеджер и т.д.).

Каждая страница может иметь свой отдельный Ded Chat.

---

2) Серверная логика (мозг системы)

На сервере хранятся:

— промпты (инструкции поведения)
— загруженные файлы и база знаний
— ограничения и правила
— логика ведения к целевому действию

Благодаря этому настройки не “зашиты” в код страницы и могут обновляться без изменения сайта.

---

3) Цикл улучшения (ключевая фишка)

Вы видите реальные ответы чата →
обновляете файлы или инструкцию →
Ded Chat начинает отвечать точнее.

Это не статичный чат, а управляемый ИИ-менеджер, который можно постепенно доводить до нужного уровня качества.

Режимы работы и контроль качества

Ded Chat можно запускать в разных режимах — в зависимости от задачи и уровня “готовности” базы знаний:

1) Безопасный режим (рекомендую на старте)
— отвечает мягко и осторожно
— не придумывает факты
— если данных не хватает — задаёт уточняющий вопрос или предлагает оставить контакт

2) Рабочий режим
— уверенно отвечает по базе знаний
— ведёт посетителя к целевому действию (заявка/звонок/заказ/запись)
— соблюдает заданный стиль менеджера

3) Режим развития (постоянное улучшение)
— вы просматриваете ответы
— добавляете/обновляете файлы и FAQ
— корректируете промпт
— точность и польза ответов растут со временем.

Что нужно для запуска (минимум).

Чтобы Ded Chat отвечал максимально точно по вашей деятельности, достаточно короткого набора данных:

1. Чем вы занимаетесь (1–2 абзаца) и какие услуги/товары главные
2. Ссылки или файлы: прайс, условия, FAQ, регламенты (можно начать с одного документа)
3. Как вести клиента: куда направлять (форма, звонок, мессенджер, запись)
4. Примеры правильных ответов (5–10 штук) — можно прямо текстом в сообщении

Дальше мы подключаем чат(ы), настраиваем роли и запускаем тест — после чего начинаем улучшать ответы через обновление базы знаний.