Как создать умную базу знаний для сотрудников и клиентов
Зачем нужна «умная» база знаний Умная база знаний — это не просто набор статей. Это централизованный, структурированный и легко доступный хаб информации, который повышает продуктивность сотрудников, сокращает время на обучение и улучшает обслуживание клиентов. Преимущества: Быстрый доступ к проверенным инструкциям и политикам. Снижение нагрузки на поддержку и отдел продаж. Единый источник правды для всех команд. […]
Как создать умную базу знаний для сотрудников и клиентов Читать далее »










